Smslån24 är en oberoende jämförelsetjänst för konsumentkrediter på den svenska marknaden. På den här sidan hittar du våra kontaktuppgifter, vad vi kan hjälpa dig med, vilka frågor vi hänvisar vidare till primärkällor och myndigheter, samt information om hur vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Det är värt att veta att vi inte är låntagare, långivare eller juridisk rådgivare. Vi är en redaktionell tjänst som jämför och informerar.

SMS Lån

Så når du oss

Du kan kontakta vår redaktion via kontaktformuläret längst ner på den här sidan eller direkt via e-post. Vi besvarar alla seriösa förfrågningar inom rimlig tid.

Kanal Information Förväntad svarstid
Kontaktformulär Formuläret längst ner på den här sidan 1 till 3 arbetsdagar
E-post info@smslan24.se 1 till 3 arbetsdagar
Redaktionella frågor redaktion@smslan24.se 2 till 5 arbetsdagar
Marknadsföring och samarbete samarbete@smslan24.se 3 till 7 arbetsdagar

Vi svarar oftast på vardagar mellan måndag och fredag. Under helger och helgdagar kan svarstiden vara längre. Vid ärenden som handlar om innehåll på sajten, var god ange vilken artikel din fråga rör.

Vad vi kan hjälpa dig med

Smslån24 är en redaktionell jämförelsetjänst. Vi kan hjälpa dig med:

  • Frågor om innehållet på sajten, exempelvis om en artikel verkar inaktuell eller om du vill påpeka en faktauppgift som behöver granskas.
  • Tips på nya artikelämnen du tycker vi borde täcka.
  • Samarbete och partnerskap från redaktioner, långivare och andra branschaktörer.
  • Allmänna frågor om konsumentkreditmarknaden som vi besvarar inom ramen för vår redaktionella verksamhet.
  • Förslag på förbättringar av sajtens funktioner och innehåll.

Vad vi inte kan hjälpa dig med

Det finns flera frågor som vi pedagogiskt och regelmässigt inte kan ta ställning till, eftersom de kräver auktoriserad rådgivning eller specifik kunskap om din enskilda situation:

  • Beslut om ditt eget lån. Vi kan inte avgöra om du bör ta ett specifikt lån eller inte. Det avgörs av din ekonomiska situation och en formell kreditprövning hos långivaren.
  • Juridisk rådgivning. Vid frågor om konsumentkreditlagen, kreditupplysningslagen, marknadsföringslagen eller inkasso, kontakta en jurist eller advokat.
  • Hantering av enskilda klagomål mot långivare. Sådana frågor hanteras av Hallå konsument, Konsumentverket, Finansinspektionen eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
  • Akut betalningsrådgivning. Vid betalningssvårigheter, kontakta budget- och skuldrådgivningen i din kommun eller Hallå konsument för kostnadsfri rådgivning.
  • Brådskande lånebeslut. Vi är en redaktionell sajt och kan inte handlägga eller godkänna låneansökningar. Vid frågor om en specifik ansökan, kontakta långivaren direkt.

GDPR och hur vi hanterar dina personuppgifter

När du kontaktar oss via formuläret eller e-post hanterar vi dina personuppgifter enligt GDPR (EU 2016/679) och dataskyddslagen (2018:218). Det är värt att veta vad det betyder i praktiken:

  • Ändamål: Vi behandlar dina personuppgifter för att besvara din förfrågan och eventuellt följa upp ärendet.
  • Rättslig grund: Berättigat intresse enligt GDPR artikel 6.1(f), alternativt samtycke vid mer omfattande hantering.
  • Lagringstid: Vi sparar din konversation i upp till 24 månader efter senaste kontakten, sedan raderas den.
  • Dina rättigheter: Du har rätt att begära ut, korrigera eller radera dina uppgifter. Skicka begäran till info@smslan24.se.
  • Tredje part: Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.
  • Vid frågor om dataskydd kan du kontakta IMY (Integritetsskyddsmyndigheten) som är tillsynsmyndighet.

Affiliate-disclosure och vår oberoende

Smslån24 är en jämförelsetjänst som finansieras genom affiliate-länkar. Det innebär att vi får ersättning när läsare klickar vidare till våra partner-långivare och ansöker om lån. Detta är vår affärsmodell och påverkar hur sajten fungerar, men vi värnar om vår redaktionella oberoende:

  • Vi väljer aktörer baserat på regelefterlevnad, transparens och konsumentvänlighet, inte enbart på provisionsnivå.
  • Våra texter är granskade mot primärkällor (lagstiftning, myndigheter, branschorganisationer).
  • Vi sponsras inte av enskild långivare och har ingen ägarkoppling till specifik aktör på marknaden.
  • Vid uppdateringar av artiklar uppdaterar vi också information om aktörer som inte längre är aktiva eller bytt namn, exempelvis Folkia som numera heter Monetti.

För dig som vill ha helt oberoende rådgivning utan affiliate-intressen, vänd dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun eller Hallå konsument.

Kontaktformulär

Använd formuläret nedan för att kontakta oss. Var gärna konkret om vad din fråga gäller och ange relevant kontext (exempelvis vilken artikel du läst). Vi besvarar alla seriösa förfrågningar inom 1 till 3 arbetsdagar.